제로백데브 'AI 에이전트' 채팅 솔루션 확대 언론보도
안녕하세요, 제로백데브입니다.
최근 제로백데브가 자체 기술력으로 구축한 '실시간 채팅 솔루션'의 상용화 소식이 언론을 통해 보도되었습니다.
비즈니스 환경에서 실시간 소통의 중요성이 커지면서, 수많은 기업이 자사 서비스에 채팅 기능 도입을 서두르고 있습니다. 하지만 막상 도입을 결정하더라도 값비싼 외부 SaaS(서비스형 소프트웨어) 라이선스 비용과 제한적인 커스터마이징은 늘 기업의 뼈아픈 고민거리로 남아있었습니다.
이러한 시장의 한계를 극복하기 위해, 제로백데브가 외부 솔루션 의존도를 완전히 없앤 ‘자체 실시간 채팅 프레임워크’를 개발하고 본격적인 상용화에 성공했습니다.
첫 성과로, 당사가 연간 운영을 전담하고 있는 글로벌 배송 앱 '보내요'에 본 솔루션을 적용해 실제 대규모 서비스 환경에서의 검증을 마쳤습니다. 이를 통해 고객사는 매월 발생하는 불필요한 라이선스 유지 비용을 절감하면서도, 서비스 특성에 정확히 들어맞는 맞춤형 커뮤니케이션 환경을 합리적으로 구축할 수 있게 되었습니다.
이번 상용화는 제로백데브의 비즈니스 방향성이 진화하고 있음을 보여주는 중요한 이정표입니다. 그동안 다양한 SI 사업과 운영·유지보수를 수행하며 축적한 치열한 노하우를 단일 프로젝트로 끝내지 않고, 언제든 타 산업 도메인에 즉시 적용할 수 있는 '재사용 가능한 기술 자산'으로 완벽히 전환해 냈기 때문입니다.
우리의 시선은 단순한 메시지 교환 너머를 향하고 있습니다. 앞으로는 이 자체 프레임워크 위에 강력한 AI 에이전트를 결합할 예정입니다. 다국어 번역과 대화 요약은 물론, 고객의 대화 패턴에서 비즈니스 인사이트를 도출하고 커머스 결제까지 원스톱으로 연동되는 ‘지능형 커뮤니케이션 플랫폼’으로 고도화하는 것이 다음 목표입니다.
단순한 기술 제공을 넘어 기업의 실질적인 디지털 전환(DX)과 AI 전환(AX)을 주도해 나가는 제로백데브의 행보가 최근 언론을 통해 상세히 보도되었습니다. 저희의 치열한 고민과 향후 로드맵이 담긴 기사 전문은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
사람과 사람을 잇는 소통의 본질적인 가치에 AI의 혁신을 더해, 앞으로도 비즈니스 현장의 진짜 문제를 해결하는 실효성 있는 IT 솔루션을 지속해서 선보이겠습니다.
감사합니다.
